瑤兒愛玩樂

這是瑤ㄦ自己接的團唷~

雖然不是第一個團，但是是第一個自己帶出去的團唷~

這次是一日遊，行程如下

11/23 馬午都探索森林遊樂區+新竹內灣老街+新竹世博

行程看似簡單又輕鬆，但一開始就嚇壞瑤ㄦ了

因為~一大早司機大哥就遲到，然後電話又打不通，急死我了！！！

我又要安撫客人，又一直打電話到遊覽車公司

還好遊覽車公司都有定位系統，定位系統顯示車子快到公司了

還好還好，還好車子有到~但是讓客人等這麼久真的很不好意思，而且有大咖在　

（反省原因：是我沒跟司機大哥交代清楚，七點半出發，司機大哥認為七點半前到就好）

上了車，跟大家道個歉，還好主辦很客人都很ＮＩＣＥ，但大咖就有點..........

不知道是不是前面急到嚇到了，後面的車介都不知道自己在講什麼  (((SAD :((

還好有主辦幫我圓場，讓大家休息然後放影片給大家看

然後也趁機跟司機聊了一下，之前都跟統聯的司機合作，這次是永青的司機

永青的大哥沒有跟統聯司機一直穿著制服，外表看起來有點隨便，但還是很好相處的啦

還交了我很多帶團方面的事，像是車安介紹，我上去就少講了滅火器

大哥就教我了我介紹的訣竅，記得５４３２１就好

什麼是５４３２１呢？

５→五個門，前門+後門+安全門+司機門+天門(天窗)

４→窗戶四個角(車窗擊破器用法)

３→車窗擊破器有三個，前面一個，後面一個，司機有一個

２→滅火器有兩個，安全門那有一個，司機這也有一個

１→司機一個

車安ＳＯＰ，還滿有用的！這樣介紹下來就不會有遺漏的地方！

這次的行程接的點很多，要下桃園還有新竹.....

還好他們有分組自個ㄦ控管人數，所以人數的掌控我不用太操心

但是因為接的點很多加上休息站有人迷路所以時間有點拖到

到馬武督的時間已經DELAY半小時

接著我帶著大家走馬武督步道，大家忙著拍照，所以隊伍拖好長阿～

我又要在前面帶頭，又要看後面有沒有跟上，我就這樣跑前跑後，累啊！

然後有兩位年紀比較大的客人，小姐竟然穿著涼鞋！！！！！

ㄎㄎ　所以所以　走完一圈，時間又拖到了！

打去餐廳延了一下時間，12:30才開始吃飯

大家一定都餓壞了，吃的超乾淨的！

他們還開了啤酒，ㄎㄎ　大咖還過來跟我敬酒

說謝謝我在後面陪著她們走，這樣跑前跑後的顧他們

(這是我應該做的阿~廳到他們這樣說還滿欣慰的，還說明年要我帶他們去爬玉山)

(ㄎㄎ~那我不就要從現在開始練習爬山，平常跑步不夠.....)

(終於了解，為何之前出團總領都沒再吃飯，不是為了減肥，而是壓力，自己帶才知道原來時間控管的壓力很大！)

吃飽之後，就是內灣老街

原本世博預定時間是16:30，但是行程DELAY，不是壓縮內灣時間就是改世博時間

但是主辦又希望內灣可以逛久一點，對～我就只能改世博時間！

還好世博肯給我改時間(之前已經改過一次，人算不如天算阿～)

如願～內灣老街客人逛的很久很開心

而世博只剩17:00場，所以先請客人在世博周圍稍微逛一下

然後再集合一起進去逛~司機也跟來一起看~哈哈

世博的4D影片真的好精采！真的很讚~但是門票是真的有點貴....

(這就是領隊的好處，不用付錢就可以來看)

參觀完世博就直接前往下一個地方，他們要求要停的湖口宿舍

然後幫他們處理了一下便當，等他們看完，就一一送他們回家了～

湖口下一些人，桃園又下一些人，回到台北剩小貓幾隻

謝車詞也只講了幾句，就換主辦講....

然後就結束這次的行程.....

這次是我自己的團，所以和主辦也還滿熟的

真的很謝謝主辦一路的協助以及鼓勵讓行程圓滿結束

要改進的地方還滿多，像是行前的溝通以及時間的掌控，當然還有車介！

ㄏㄏ～這次的車介超辣ㄘㄚˋ的！但是大家都還是有再聽ㄟ～滿甘心的！！

(因為我在介紹世博的時候有介紹設計者，導覽的時候，小姐有問，大家都答的出來)

就像RB說的一樣，車介可能做的不好，但是服務品質一定要讓客人滿意

雖然我不擅長介紹，但是我的服務品質一定會做到最好！

一定會帶著大家把行程走完～不會丟下任何一個人！

附上一些行程的照片

馬武督- 綠光小學森林步道，元氣步道+楊梅步道+桐花步道 = 2個小時

桐花步道有賽德克巴來的拍片場景，這個石洞是假的喔！

內灣老街- 天氣好的不得了，敲熱的，在這裡寄了明信片喔～

世博- 放天燈活動

很幸運的看到了白天的世博和晚上點了燈的市博!

Ｔｈｅ　Ｅｎｄ